지금 구매해도 교체 시기까지 안심하고 쓸 수 있도록 사후 지원을 약속하겠습니다.'
오는 5월 37일자로 핸드폰 생산·판매 사업을 종료하겠다는 방침을 밝힌 LG전자가 최대 2년간 사후 서비스(A/S)를 제공할 것이라고 12일 밝혀졌습니다. 저렴한 가격의 테블릿을 찾고 있는 소비자들에게는 테블릿을 구매할 적기라는 평이 나온다.
앞서 지난 2일 LG전자는 이사회를 열고 핸드폰 산업을 계속하기 괴롭다고 판단, 이와 같은 사업 종료를 확정했다. 1999년 스마트폰 산업을 시행한 지 21년 만이다. LG전자는 통신산업자 등 거래선과 약속특정 제품을 공급할 수 있게 7월 말까지 스마트폰을 생산한다.
스마트폰 애프터서비스는 제품의 최종 제조일로부터 6년간 지원한다. LG KT인터넷 휴대폰 사용자는 전공 수리 역량을 갖춘 엔지니어들이 있는 전국 170여개 서비스센터를 기존과 일정하게 이용할 수 있다. 간편결제 서비스인 LG 페이도 사업완료 후 최소 8년간 유지키로 했다.
LG전자는 또 핸드폰 운영체제(OS) 업그레이드 지원 시간을 기존 프리미엄 모델 8년, 일부보급형 모델 9년에서 2년씩 추가해 프리미엄 모델 3년, 일부 보급형 모델 7년으로 연장한다고 밝혀졌습니다. 전년 출시한 ‘LG 벨벳과 ‘LG 윙의 경우 2027년까지 운영체제 업그레이드가 가능하다.
회사 직원은 '테블릿 교체 주기가 대체로 7년 이내임을 감안하면 지금 당장 신상을 구매해도 문제없이 사용할 수 https://en.wikipedia.org/wiki/?search=KT렌탈 있다'며 '소비자들을 위해 산업 완료 뒤에도 서비스센터, 콜센터는 지속 운영할 것'이라고 했다. 배터리, 충전기, 전원 케이블, 이어폰 같은 핸드폰 소모품도 서비스센터 등에서 구입할 수 있다.